Las Herramientas de Asistencia de Nitro PDF Professional le ofrecen una forma rápida de recabar información sobre asistencia que puede resultar útil a la hora de solicitar ayuda al equipo de asistencia de Nitro PDF. También puede utilizar las Herramientas de Asistencia para reinstalar el controlador de impresora Nitro PDF Creator o para actualizar los complementos de Microsoft Office.
Para recabar información relacionada con asistencia:
- En la ficha Ayuda, grupo Asistencia en Línea, elija Herramientas de Asistencia.
- En la ficha Asistencia, haga clic en Guardar en archivo.
- Seleccione una ubicación para el archivo de Herramientas de Asistencia y elija Guardar.
- Envíe el archivo de Herramientas de Asistencia junto con su caso de asistencia o informe de error.
Para reinstalar el controlador de impresora Nitro PDF Creator:
- En la ficha Ayuda, grupo Asistencia en Línea, elija Herramientas de Asistencia.
- En la ficha Creación de PDF, haga clic en Reinstalar Nitro PDF Creator.
Para actualizar los complementos de Microsoft Office:
- En la ficha Ayuda, grupo Asistencia en Línea, elija Herramientas de Asistencia.
- En la ficha Creación de PDF, haga clic para seleccionar los complementos de Microsoft que desea que estén disponibles.
- Haga clic en Complementos de actualización.